Nous attachons une grande importance au respect de la vie privée de nos utilisateurs. Si ce Règlement sur le Respect de la vie privée paraît long, c'est pour vous informer au mieux sur les pratiques mises en œuvre par PACIFIC ENCHERES, afin de vous permettre de prendre des décisions en toute connaissance de cause.
Le présent Règlement sur le Respect de la vie privée s'applique au site http://www.ruedesencheres.com. En vous inscrivant et en utilisant ce site, vous acceptez dans son intégralité le présent Règlement sur le Respect de la vie privée. Si vous n'acceptez pas le contenu du présent Règlement sur le Respect de la vie privée, vous ne pouvez utiliser nos services.
En acceptant les Conditions Générales d'Utilisation de nos services, vous certifiez accepter l'utilisation et la communication à des tiers de vos données personnelles, dans les limites et conformément aux règles énoncées par le présent Règlement sur le Respect de la vie privée.
Le présent Règlement sur le Respect de la vie privée sur le respect de la Vie Privée fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation des services de PACIFIC ENCHERES.
La dernière modification du présent Règlement sur le Respect de la vie privée a été effectuée le 6 mars 2007.
1. Le cas particulier des enfants Nos services sont réservés aux personnes juridiquement capables de souscrire des contrats en droit français. Nos services ne sont pas disponibles pour les mineurs de moins de 18 ans, qui, par conséquent, ne doivent pas nous fournir d'informations les concernant.
2. Les données que nous recueillons Le but premier de la collecte de données personnelles est de vous proposer un service efficace et personnalisé, susceptible de répondre à vos besoins et de vous aider à utiliser nos services de manière plus facile et plus rapide.
En général, vous pouvez naviguer sur notre site sans avoir à décliner votre identité ou nous fournir une quelconque information. Pour utiliser nos services (notamment, enchérir, acheter, vendre, etc.), vous devez néanmoins remplir notre formulaire d'inscription en ligne, où vous devrez notamment nous fournir vos coordonnées, des informations nécessaires à votre facturation (si vous êtes vendeur), des informations nécessaires à la livraison des objets dont vous vous portez acquéreur, ainsi que d'autres informations personnelles comme indiqué sur les différents formulaires de collectes à différents endroits du site. Pour chaque champ d'information, nous nous efforçons d'indiquer s'il doit être obligatoirement renseigné ou s'il s'agit au contraire d'une information facultative.Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous transmettre une information en choisissant de ne pas utiliser le service ou la fonction pour laquelle cette information est exigée.
Sous certaines circonstances nous pouvons être amené à vous demander d'autres informations financières, telles que votre numéro de carte bancaire, afin de vérifier votre identité. Vous n'êtes cependant jamais contraint de nous communiquer votre numéro de carte de crédit, une solution alternative vous étant toujours proposée.
Nous enregistrons automatiquement certaines données relatives à vos habitudes sur notre site. Nous utilisons ces données en interne pour faire des statistiques sur nos utilisateurs, leurs intérêts et leurs comportements toujours dans le but de mieux les servir. Ces données sont compilées et analysées dans leur globalité, et peuvent inclure l'URL que vous venez juste de visiter, celui sur lequel vous allez vous rendre (que ces URL soient sur notre site ou pas), le navigateur que vous utilisez, et votre adresse IP.
Nous enregistrons également des données relatives à vos habitudes d'enchères, d'achat ou de vente. De la même manière, nous enregistrons les évaluations des autres utilisateurs à votre sujet dans nos profils d'utilisateurs.
Nous pouvons constituer un dossier personnel vous concernant, contenant les correspondances que vous nous envoyez, comme vos lettres ou e-mails, ou toute correspondance émanant d'autres utilisateurs ou de tiers à propos de vos activités sur notre site ou de vos contributions à notre site.
3. L'utilisation de vos données Outre les informations contenues dans le fichier vous concernant, nous utilisons les informations obtenues sur vous à partir de vos activités présentes et passées sur notre site pour résoudre tout litige, pour régler tout problème et faire appliquer nos Conditions Générales d'utilisation. Si nécessaire, nous pouvons faire des rapprochements entre plusieurs utilisateurs pour déceler puis résoudre les problèmes, en particulier en utilisant vos données afin de repérer les utilisateurs fonctionnant avec plusieurs identités ou pseudos.
Si vous choisissez de mettre des objets en vente, nous utiliserons votre adresse postale ou votre adresse e-mail pour vous facturer et vous fournir tout renseignement utile.
Vous acceptez que nous utilisions vos données personnelles pour améliorer nos efforts marketing et promotionnels, pour faire des statistiques sur l'utilisation du site, pour améliorer notre contenu et nos offres, et personnaliser ainsi le contenu, la présentation et les services offerts, et ce dans le but de mieux satisfaire les besoins de nos utilisateurs en améliorant ainsi notre site.
Nous pouvons également utiliser vos données (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) pour vous transmettre des informations qui dans certains cas sont ciblées en fonction de vos intérêts, ou des informations relatives à l'offre de nouveaux services, à des promotions, à votre utilisation et à l'administration du site. En acceptant les Conditions Générales d'utilisation de nos services, vous acceptez expressément de recevoir ces informations.
4. La diffusion de vos données Notre but est de protéger la confidentialité de vos données personnelles. Ainsi, nous avons mis en œuvre des mesures appropriées pour assurer au mieux cette protection. Malgré nos efforts, nous ne pouvons malheureusement pas assurer que vos communications privées et autres données personnelles ne seront pas rendues publiques de façons autres que celles prévues par le présent Règlement sur le Respect de la vie privée. Par exemple (et sans limiter ce qui précède), nous pourrions être obligés de communiquer des informations aux autorités ou à des tiers dans certaines circonstances, ou des tiers pourraient de façon malveillante et illégalement intercepter et avoir accès à vos transmissions ou communications privées.
Aussi, bien que nous mettions en œuvre d'importantes mesures de sécurité et de confidentialité pour protéger vos données personnelles, il existe toujours un risque que ces données, ainsi que vos communications privées soient interceptées par un tiers.
Nous avons comme règle générale de ne vendre ou céder à quiconque les données personnelles fournies par nos utilisateurs. Les développements qui suivent décrivent le cadre dans lequel nous pouvons toutefois communiquer ces données.
4.1 Les annonceurs publicitaires Nous réalisons de temps à autres une compilation (prélèvement de données sur tous les comptes des utilisateurs) d'informations personnelles permettant de vous identifier, et nous les communiquons sous une forme anonyme à des annonceurs publicitaires et autres tiers, à des fins commerciales et promotionnelles. Toutefois, nous ne communiquons à ces tiers aucune information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement. Certaines informations, comme votre mot de passe, votre numéro de carte de crédit, votre numéro de compte bancaire, ne sont pas communiquées aux annonceurs, même sous forme compilée.
4.2 La Communauté Vous êtes identifié par votre pseudo pendant votre session sur notre site. Les autres utilisateurs peuvent voir les objets sur lesquels vous avez enchéri et ceux que vous avez achetés par le passé, votre profil et les évaluations qui y sont associés, les messages que vous avez déposés sur le site, etc. Nous offrons aussi d'autres moyens aux utilisateurs pour vous identifier et suivre vos activités sur notre site, comme par exemple en leur proposant de voir tous les objets que vous avez mis en vente à un moment donné. Ainsi si vous révélez à la même personne votre nom associé à votre pseudo, celle-ci sera à même d'identifier personnellement votre activité sur le site. Même si certaines de nos pages sont en principe inaccessibles aux moteurs de recherche, il se peut que des tiers cherchent à capter votre adresse e-mail depuis notre site.
Lorsque vous êtes acheteur ou enchérisseur, nous communiquons de nombreuses informations personnelles au vendeur afin de faciliter la conclusion de la transaction (coordonnées, adresse de livraison, etc). De même, lorsque vous êtes vendeur, nous communiquons de nombreuses informations aux enchérisseurs (coordonnées, adresse de paiement, etc.)
4.3 Prestataires de services internes Nous pouvons utiliser des tiers comme fournisseurs pour faciliter nos services (par exemple, recherche, espaces de discussion, études) à qui nous pouvons donc être amenés à communiquer vos données personnelles. Nous contrôlons alors strictement leur droit d'accès, d'utilisation et de communication de vos données personnelles. En particulier, un accord de confidentialité leur interdit, sauf autorisation expresse de votre part, de vendre ou transmettre vos données personnelles à des tiers ou de les utiliser à d'autres fins que la stricte fourniture des services qu'ils nous fournissent.
Dans certains cas, le fournisseur de service peut collecter des informations directement auprès de vous. Dans ce cas, vous êtes averti du rôle de ces fournisseurs, et vous avez le choix de leur communiquer vos données personnelles. Si vous leur communiquez directement des informations supplémentaires, leur utilisation est régie par leur règlement sur le respect de la vie privée applicable.
4.4 Demandes judiciaires Nous répondons aux requêtes des autorités judiciaires et des tiers pour faire respecter la loi, les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits. Nous pouvons (et vous nous autorisez à) communiquer toute information vous concernant aux représentants de la loi ou de l'administration si nous l'estimons nécessaire ou approprié en raison d'une enquête sur une fraude, d'une contrefaçon, d'un piratage, de toute autre activité illégale ou qui pourrait voir notre responsabilité engagée.
5. Votre utilisation de données relatives à d'autres clients Pour faciliter l'interaction entre les membres de la Communauté, nos services vous permettent d'avoir accès à certaines coordonnées concernant d'autres utilisateurs. De plus, en tant que vendeur, vous recevrez par e-mail le pseudo et d'autres informations sur l'acheteur ou sur le(s) meilleur(s) enchérisseur(s), telles que leurs coordonnées ou leur adresse de livraison. Si vous êtes le meilleur(s) enchérisseur ou l'acheteur, vous recevrez par e-mail, les coordonnées personnelles, le pseudonyme, l'adresse e-mail et d'autres informations sur le vendeur.
Il est formellement interdit d'envoyer des messages commerciaux non sollicités aux autres membres.
Dans tous les cas, vous devez garantir aux autres membres un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations que vous détenez sur eux. De plus, vous ne pouvez pas, sauf cas particulier mentionné dans ce paragraphe, communiquer les données personnelles d'autres utilisateurs à des tiers sans notre consentement et celui des utilisateurs concernés.
Nos utilisateurs et nous-mêmes ne tolérons pas l'envoi abusif de courriers électroniques ou postaux. Sans limitation de ce qui précède, vous n'êtes pas autorisé à enregistrer dans vos fichiers informatisés l'adresse (électronique ou postale) d'un utilisateur qui ne vous a pas donné son consentement exprès, même s'il a été meilleur enchérisseur sur l'un de vos objets.
Si vous êtes victimes d'envois non sollicités de messages commerciaux, merci de nous en avertir.
6. Service d'acheminement d'annonce à un ami Il est interdit d'utiliser le service d'acheminement d'annonce à un ami, ou tout autre service d'acheminement pour l'envoi abusif de courriers électroniques ou postaux, ou à toute fin contraire à nos Conditions Générales d'utilisation.
Nous n'utilisons pas les adresses e-mail que vous nous communiquez dans un but autre que de vous envoyer des e-mails. Nous ne louons ni ne cédons ces adresses e-mail.
7. La maîtrise de votre mot de passe Vous êtes responsable de tout acte entrepris à l'aide de votre pseudo et de votre mot de passe, y compris le paiement des commissions. En conséquence, ne communiquez jamais votre mot de passe à des tiers. En perdant la maîtrise de votre mot de passe, vous risquez également de perdre le contrôle sur vos données personnelles et d'être tenus par des obligations contractées en votre nom. Veuillez noter que PACIFIC ENCHERES ne vous demandera jamais par e-mail de fournir des informations personnelles du type mot de passe, numéro de carte de crédit ou numéro de compte bancaire. Si vous recevez un e-mail vous demandant de mettre à jour ces informations, veuillez nous contacter. Si votre mot de passe a été communiqué à des tiers, vous devez immédiatement le changer en allant sur votre espace client puis infos perso.
8. Droit d'accès et de rectification de vos données personnelles Conformément à la législation française en vigueur et plus particulièrement à la loi du 6 janvier 1978 dite "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données personnelles. Vous vous engagez à mettre à jour ces données si nécessaire en utilisant les moyens mis à votre disposition à cet effet sur notre site.
Nous garderons dans nos systèmes certaines informations dans la seule finalité de résoudre tout litige, régler tout problème et faire appliquer nos Conditions Générales d'utilisation. Nous pourrons notamment conserver vos informations liées à l'exécution du contrat pendant une certaine durée afin de prévenir tout risque de fraude ou pour nous permettre de nous conformer aux dispositions légales applicables. De ce fait, pour des raisons techniques ou de sauvegarde de nos systèmes, des données personnelles vous concernant demeureront dans nos bases de données après votre demande de suppression et ce en conformité avec les exigences légales en ce domaine. Ces données ne seront cependant plus accessibles en ligne.
9. Les autres collecteurs de données Le présent Règlement sur le Respect de la vie privée ne concerne, sauf exception, que l'utilisation et la communication des données que nous avons collectées auprès de vous. Elles ne s'appliquent pas à l'utilisation et à la communication de vos données personnelles à des tiers, qu'ils soient enchérisseurs, acheteurs, ou vendeurs, sur notre site ou sur d'autres, dans la mesure où vous les leur communiquez. Les annonceurs publicitaires ont également leur propre Règlement sur le Respect de la vie privée sur la protection de la vie privée, dont nous vous recommandons de prendre connaissance avant de leur communiquer vos informations.
10. Sécurité Nous mettons en œuvre différentes mesures de sécurité pour protéger la confidentialité de vos données personnelles contre la perte et l'accès sans autorisation d'utilisateurs internes ou externes à l'entreprise. Toutefois, soyez conscient que la sécurité parfaite n'existe pas sur l'Internet.
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